Tevredenheid

Is alles nog naar wens?

We bewaken de kwaliteit van onze dienstverlening en verbeteren deze waar nodig. Daarom zullen we u regelmatig vragen of uw zorg naar wens verloopt. Dat doen we:

• Binnen zes weken na de start van de zorg of ondersteuning
• Bij de herbeoordeling van uw indicatie
• Als we met u speciale doelen hebben afgesproken
• Als de zorg of ondersteuning wordt beëindigd

We horen graag of u tevreden bent over uw zorg, zodat we daarover verantwoording kunnen afleggen en onze zorgverlening kunnen verbeteren. Eens per jaar kunnen we u vragen om deel te nemen aan een enquête. Deze wordt gedaan door een onafhankelijk en gekwalificeerd bureau. Deelname is anoniem, u kunt vrijuit uw mening geven.

ZorgkaartNederland

U kunt uw ervaringen met Blinkers ook delen op ZorgkaartNederland. Dat is de onafhankelijke website van de Patiëntenfederatie Nederland waarop iedereen anoniem kan vertellen wat er goed of niet goed ging in de dienstverlening van zorgorganisaties.

Met uw ervaring helpt u anderen om een goede keuze te maken. En wij kunnen ons dankzij uw commentaar blijven verbeteren.